Cosa imparerai in questo workshop

Cosa vuol dire fare innovazione integrando UX Design e processi “Agili”? Come cambia il modo di lavorare e di collaborare quando gruppi di lavoro devono trasformare processi e prodotti allo stesso tempo?

Questi sono casi in cui il Design Thinking può fornire alle aziende delle efficaci metodologie e strumenti per migliorare la collaborazione e accorciare i tempi di sviluppo e lancio di un prodotto o di un servizio. Nato come come approccio all’innovazione di prodotti e servizi, oggi il Design Thinking aiuta le imprese a ripensare in modo sistematico i processi e la relazione con il cliente finale dell’intera organizzazione, lavorando in modo collaborativo e cross-funzionale e mettendo al centro i bisogni delle persone per cui si progetta. Innovando prodotti e servizi, il Design Thinking aiuta aziende, gruppi di lavoro, start-up a cambiare il modo progettare e collaborare tra le diverse funzioni coinvolte nel processo di progettazione.

Scopo del workshop è sperimentare l’approccio customer-centred e gli strumenti di ideazione collaborativa e di prototipazione tipici del Design Thinking. Lavorando in gruppi e guidati di un gruppo di esperti, i partecipanti al workshop svilupperanno in modo pratico un’idea di servizio attraverso un CustomerJourney, ripensando processi e servizi (o prodotti) partendo dall’analisi dell’esperienza dei clienti finali.

Programma Evento

A chi è rivolto

Il workshop è rivolto a tutti i ruoli aziendali che a diversi livelli sono coinvolti della progettazione di nuovi prodotti e servizi: dirigenti, manager,sviluppatori, business owner e designer, e alle persone maggiormente esposte alla relazione con il cliente finale dell’azienda. Possono partecipare singoli, gruppi di lavoro, start-up e freelance. Per partecipare al workshop, non sono richiesti pre-requisiti particolari.

Tickets

Qualora non venisse raggiunto il numero minimo di partecipanti paganti o qualora fossimo impossibilitati a erogare il corso per qualsiasi altra ragione, ci avvaliamo della facoltà di annullare o spostare il corso ad altra data.

Sarà nostra cura avvisare gli iscritti della conferma o cancellazione del corso con un preavviso minimo di 5 giorni rispetto alla data prevista di erogazione del corso.

In caso di annullamento (o modifica della data) gli iscritti al corso saranno rimborsati al 100% della sola quota di iscrizione versata.
Non è previsto il rimborso di treni o alberghi.