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- Dura al massimo 90′ (18:30 – 20:00)
- Non è una lezione mono-direzionale
Mercoledi 16 Settembre 2020 – 18.30 / 21.00
online | in presenza (posti limitati)
📍 Sympò
Via delle Lame, 83, 40122 Bologna BO
Info
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- Accesso sarà garantito solo a coloro in possesso di ticket e mascherina
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Empatia, Agility e Innovazione
La crisi in Retail a seguito del lockdown e al rallentamento economico dovuto pandemia di questo 2020, ha di certo accelerato trends che già esistevano. In certi casi, abbiamo fatto un balzo in avanti di 5-6 anni in termini di adozione di nuovi comportamenti da parte dei consumatori o di crescita di quei trends che già osservammo.
Un approccio Omni-channel / Phygital è così diventato velocemente la nuova normalità per ogni business. Ma molti altri aspetti sono e stanno cambiando: come gestiamo la nostra supply chain, il servizi di delivery, la crescita di nuovi ecosistemi di transazione come whatsapp, instagram; Il diffondersi di piattaforme di virtualizzazione del retail come Shopify; Come gestiamo la relazione con i nostri consumatori; Soluzioni di contactless per pagamenti e molto altro ancora.
Ma allo stesso tempo tutti siamo diventati più coscienti della nostra salute e benessere, pretendendo nuove forme di prevenzione che hanno trasformato drasticamente il nostro modo di lavorare e acquistare. Il mondo dei consumi e in particolare del Retail sta entrando ora in una fase di transizione (mitigazione) alla quale seguirà un ulteriore fase di assestamento (new normality) ad un nuovo modello.
In questo percorso, la capacità di comprendere ed avere empatia, non solo per il consumatore, ma per ogni “attore” attorno all’ecosistema Retail diventa importante. Assieme a questo, la capacità di muoversi e agire con agilità, cambiando il modo in cui lavoriamo e prioritizzare i nostri obiettivi, sarà necessario per creare le condizioni di innovare e crescere nel mercato.
- Maggior utilizzo delle piattaforme di social commerce, con stock presente negli store
- Maggior uso dei conversational commerce
- Interazione tra cliente e commesso tramite streaming e social
- Pagamenti su smartphone tramite Pay By Link
- Portare i prodotti a casa dei consumatori e usare i canali tipici di ogni region (vedi le grandi differenze tra le abitudini di acquisto in Europa verso USA e verso Cina)
- A contorno di tutto ciò mai come ora servirebbe ai retailer e ai brand un aiuto consulenziale, pragmatico e Agile, e un aiuto tecnologico e applicativo per gestire in maniera lineare e ordinata l’adozione dei social commerce in ottica di “One Platform One Inventory”, evitare cioè che si ricada nello sviluppo selvaggio a macchia di leopardo o “spaghetti house”!
Questo evento di fine estate, vuole essere un’occasione di conversazione in relazione a questi temi attraverso l’esperienza ed i punti di vista di questi tre fattori: empatia, agilità ed innovazione.
A chi è rivolto
- è per chiunque
- impiegati, progettisti, tecnici, consulenti, product managers, responsabili di prodotto o dirigenti

ALESSANDRO RIZZOLI
Executive Board Member Gruppo Euris | Business Unit Director – EurisExperience
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MIRCO PASQUALINI
Oggi consulente e ha precedentemente ricoperto ruoli executive nel ambito digital, design & innovazione, attraverso venture incubators e aziende come R/GA e Ogilvy a New York. Per via di questa esperienza ha lavorato per global brands come Nike, Starbucks, FCA, Aetna, UPS, IBM, American Express, NASM, Philips, PanasonicAvionics, Mastercard, Dupont, Blackrock, The Wall Street Journal, Nationwide e molti altri.
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CARLO ZUCCON
Membro del Board e a capo del reparto R&D di Venistar.
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DAVIDE DAL BORGO
Chief Product Owner presso Sinesy
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LUCA VENTUROLI
Managing Partner F&B and Group Marketing Director
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FRANCESCA TONELLI
Fondatore e COO di Vintag
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MARIA LUISA D’URSO
Consulente di digital marketing ed eCommerce management, docente di eCommerce e digital Marketing Strategy. Startupper saltuaria.
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In definizione
In definizione…
Show MoreHosts

MICHELE BUDRI
Oggi Agile Coach | Responsabile Tecnico della Business Unit @Getconnected del Gruppo Euris S.p.a.
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SIMONE PANCALDI
Head of Marketing @Gruppo Euris Spa |&| Head of Sales and Marketing @GetConnected | Atlassian Sales Professional
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